报道称，菲移民局发言人桑多瓦尔称，该局收到投诉称有虚假电子旅游网站向旅行者收费。据称，菲律宾官方旅行网站eTravel服务是免费的。

桑多瓦尔警告说，非法使用eTravel徽章的幕后黑手可能会因违反《共和国法案 10175》或《2012 年网络犯罪预防法案》而面临指控。

公众可以通过cicc.gov.ph/report在线提交投诉。 

据悉，移民局早些时候推出了电子旅行系统，以减少出入境旅客的纸质需求。